Поддержка пользователей
- Телефон технической поддержки Viewsonic в России: +7 495 269-56-70
- Поддержка по e-mail:
Напишите нам
Адреса и телефоны сервисных центров
Нажмите здесь чтобы посмотреть текущий список адресов авторизованных сервисных центров
Сроки гарантии
Сроки гарантии различаются для разных типов продуктов.
Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с текущим перечнем товаров и сроков гарантии по ним.
!!! Для товаров помеченных символами
(INT) срок гарантии составляет 12 месяцев с даты покупки независимо от типа устройства.
Гарантийное обслуживание таких продуктов осуществляется только через продавца.
Порядок возврата и обмена товара:
Большинство товаров, представленных в нашем интернет-магазине, относятся к технически сложным товарам, в отношении которых существуют особые, установленные Законодательством РФ, правила возврата и / или обмена.
Если коротко:
Если товар неисправен
(ненадлежащего качества) – его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения
По истечении этого срока – ремонт в сервисном центре.
Возвращенный товар будет направлен на экспертизу, при подтверждении дефекта будет осуществлен возврат денежных средств.
(обратите внимание, что наличие неисправных пикселей не является неисправностью. Это особенность ЖК-технологии изготовления панелей мониторов, телевизоров и информационных панелей.)
Если товар исправен, но не подошёл
(надлежащего качества) его можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.
При этом должен быть полностью сохранен товарный вид, должна быть сохранена упаковка товара и на товаре и упаковке должны отсутствовать следы эксплуатации.
- Подробнее о сохранении товарного вида и условия можно почитать тут:
скачать файл
- Полные правила возврата и обмена товара надлежащего и не надлежащего качества –
по этой ссылке